Le FUD (prononcer « feud ») est une expression qui correspond à une situation mais aussi une technique très employée en politique et dans les secteurs de l’économie, dont bien sûr celui de l’informatique. Ce serait même de là que vient l’expression…

Il s’agit pour un acteur du secteur de colporter auprès de ses « clients » des informations vagues à propos de la concurrence, « au conditionnel », souvent fallacieuses sinon erronées, pour induire chez eux de la peur —à commencer par celle du changement—, de l’incertitude et enfin semer le doute. La répétition permet à ces messages de mieux s’ancrer dans l’inconscient collectif…
Cet état d’inconfort fait alors fuir toute velléité de changement et pousse le sujet à rester « bien au chaud » dans un fonctionnement connu, nettement plus rassurant, même s’il n’est pas nécessairement adapté… (suite…)